| Titel | Kwaliteitsmonitor Outdoor Marketing |
| Onderwerp | Ontwikkel monitor voor prestaties zoals afgesproken in SLA |
| Branche | Marketing |
| Area | Logistiek |
| Oplossing | Excel – VBA |
| Beschrijving | Rapportage oplossing ontwikkeld |
| Resultaat | Professionele rapportage aansluitend op SLA. Automatisch gegevens importeren. Gebruiker kan zich concentreren op kerntaak |
Vraagstelling
De logistieke afdeling van een internationaal marketing organisatie stelde ons de volgende vraag:
Kan Exceltise een monitor ontwikkelen waarmee wij de prestaties van onze service provider kunnen volgen?Situatie
De organisatie heeft een aantal taken uitbesteed aan een externe leverancier. Dagelijks worden er kwaliteitsmetingen uitgevoerd. Wekelijks worden de uitkomsten besproken met de externe leverancier. Er wordt getoets of deze presteert volgens de afspraken in de overeengekomen serviceafspraken (SLA). Het huidige rapportageproces kost de procesverantwoordelijke teveel tijd.
Oplossing Exceltise
Wij hebben een gebruikersvriendelijke rapportage oplossing ontwikkeld. De rapportage sluit volledig aan op de afspraken in de SLA met de externe leverancier. In de oplossing kan de gebruiker een periode selecteren waarvan hij de resultaten wilt zien waarna de rapportage wordt getoond. De nieuwe ontvangen metingen kunnen met een simpele druk op de knop worden geïmporteerd.
De oplossing is nu reeds jaren in gebruik. Na oplevering biedt Exceltise regelmatig ondersteuning door nieuwe wensen te implementeren en vragen te beantwoorden.
Voordelen oplossing Exceltise
- Gebruikersvriendelijke professionele rapportage
- Rapportage sluit direct aan op SLA
- Tijdsbesparing door automatische import
- Gebruiker kan zich op kerntaak concentreren
- Continuïteit – beheer en nieuwe aanpassingen uitgevoerd door Exceltise
> Terug naar overzicht van projecten
Erkende specialisten
Alle Excel-specialisten van Exceltise zijn gecertificeerd via het Microsoft Office Specialist-programma van Microsoft.