Dashboard Dealer Sales & Aftersales
Titel Dealer Dashboard
Onderwerp Volg de individuele dealer prestaties in sales en aftersales
Branche Automotive
Area Sales - Aftersales
Oplossing Excel – VBA
Beschrijving Dashboard ontwikkeld waarmee buitendienst medewerker prestaties in sales en aftersales van individuele dealer kan volgen
Resultaat Tijdsbesparing door automatische rapportage generatie
Tijdsbesparing door automatiseren van afdruktaken
Geen 'vervelend' handmatig werk meer

Vraagstelling

De accountmanagers van een bekende automerk stelden ons de volgende vraag:

Kan Exceltise een dashboard ontwikkelen waarin wij de prestaties van een individuele dealer in sales en aftersales kunnen volgen?

Situatie

Deze organisatie is een importeur van meerdere bekende automerken. De prestaties van de dealers worden intensief gemonitored. Elke dealer wordt maandelijks bezocht door een accountmanager. In het bezoek worden de prestaties in zowel de sales als aftersales besproken. Dit gaat aan de hand van een rapportage. In de oorspronkelijke situatie haalt een accountmanager de data uit verschillende bronnen om een rapportage te maken. Met wat ‘knippen’ en ‘plakken’ wordt een rapportage opgesteld. Dit is al snel een half uur werk. Naast de foutgevoeligheid wordt het ook ervaren als vervelend. Elke maand worden er 15-20 dealers bezocht. Op jaarbasis betekent dit elke accountmanager 10-15 werkdagen besteed aan het opstellen van rapportages. Dit moet toch efficiënter kunnen? .

Oplossing Exceltise

In de eerste stap hebben de accountmanagers consensus bereikt over de definitieve rapportages die gebruikt zouden gaan worden om de individuele dealerprestaties te monitoren. Dit bepaalde weer welke data benodigd was en welke berekeningen er gemaakt moesten worden. Er zijn koppelingen gemaakt met de bronbestanden. De rapportagefunctionaliteit is uitgebreid zodat een gebruiker elke gewenste periode kan selecteren. Ook kan een gebruiker selecteren voor welke dealer, dealerholding, rayon de rapportage opgesteld moet worden. Een andere tijdsbesparing werd gerealiseerd door het in batch kunnen afdrukken van de rapportages. Een accountmanager kan met 1 druk op de knop alle rapportages voor al zijn dealers afdrukken

Voordelen oplossing Exceltise

  • Tijdsbesparing door automatiseren van afdrukken rapportages
  • Tijdsbesparing door automatisch opstellen rapportages
  • Gebruiker kan zich op kerntaak concentreren
  • Geen 'vervelend' handmatig werk meer

> Terug naar overzicht van projecten

Erkende specialisten

Microsoft Office Specialist Excel

Alle Excel-specialisten van Exceltise zijn gecertificeerd via het Microsoft Office Specialist-programma van Microsoft.